Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da ISABELA FLORES INTERMEDIACOES LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 10.158.838/0001-61, com sede na Av. Dona Gertrudes, 273, Sala 2, Centro, São João da Boa Vista - SP, CEP 13.870-110, operando sob o nome fantasia Grupo Flora.

Ao acessar este site, você concorda com os termos descritos abaixo. Caso não concorde, recomendamos que interrompa a navegação.

1. Objeto

Este site tem por finalidade apresentar informações institucionais sobre o Grupo Flora, seus produtos e serviços, além de disponibilizar canais de contato para atendimento ao cliente.

2. Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação vigente, a moral, os bons costumes e a ordem pública. É vedada qualquer utilização para fins ilícitos ou que possam causar danos ao Grupo Flora ou a terceiros.

3. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, layout e elementos gráficos, é de propriedade da ISABELA FLORES INTERMEDIACOES LTDA ou utilizado mediante autorização. A reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito é proibida.

4. Produtos e serviços

As informações sobre produtos e serviços apresentadas neste site têm caráter informativo. Preços, disponibilidade e condições podem variar sem aviso prévio. Para informações atualizadas, entre em contato diretamente conosco.

5. Política de trocas e devoluções

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantimos:

• Direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (art. 49 do CDC)
• Garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação
• Troca de produtos com defeito, mediante apresentação de comprovante de compra

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail suporte@isabelaflores.com ou pelo telefone (19) 9447-9582.

6. Limitação de responsabilidade

O Grupo Flora não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades temporárias do site, por danos decorrentes do uso indevido por parte do usuário, nem por conteúdos de sites externos que possam ser acessados por meio de links disponibilizados nesta página.

7. Modificações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor a partir de sua publicação neste site.

8. Legislação e foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São João da Boa Vista - SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

ISABELA FLORES INTERMEDIACOES LTDA
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Av. Dona Gertrudes, 273, Sala 2 — Centro, São João da Boa Vista - SP, CEP 13.870-110
E-mail: suporte@isabelaflores.com
Telefone: (19) 9447-9582